Вступить
Гость  Войти
рус en

Новости IoT

17.11.2021

ПАК SmartBadge от Сбербанка стал лауреатом престижной международной премии CES Innovation Awards

Устройство для анализа общения персонала с клиентами SmartBadge стало лауреатом премии CES Innovation Awards в области инноваций. Эта премия ежегодно проводится американской Ассоциацией потребительских технологий (Consumer Technology Association, CTA) и посвящена выдающимся решениям в области дизайна и разработки. Заявки конкурсантов в 27 категориях потребительских продуктов и технологий рассматривает экспертное жюри, в которое входят представители СМИ, дизайнеры, инженеры и многие другие специалисты, которые оценивают инновационность, функциональность и дизайн. Решения с наивысшей оценкой получают награду «Лучшая инновация». В этом году на конкурс поступило рекордное количество заявок – более 1800.

SmartBadge — это программно-аппаратный комплекс для анализа общения сотрудников с клиентами, который бесшовно интегрируется с системой речевой аналитики группы компаний ЦРТ. Он стал лауреатом CES 2022 в категории «Носимые устройства». SmartBadge — первое в своём роде устройство на российском рынке, которое обладает возможностью разделения диалога по ролям в виде двух аудиодорожек — речь сотрудника и клиента — для их отдельного анализа. Речевая аналитика позволяет повысить качество обслуживания, обучать сотрудников, разрешать спорные ситуации, анализировать запросы клиентов, повышать продажи, лояльность клиентов и эффективность маркетинговых активностей.

Напомним, что в этом же году SmartBadge был номинирован на премию IoT Awards 2021 и вошел в шорт-лист премии в категории «Безопасный IoT». Вручение премии IoT Awards 2021 состоялось 10 ноября, победителем в этой номинации стол НПО Апротех – кибериммунный IIoT-шлюз Kaspersky IoT Secure Gateway 100 для подключения оборудования к облачной аналитической платформе.


Возврат к списку